保潔常識

地毯清洗公司劣勢問題

 一、戰略定位錯誤

(一)把“保潔服務”定位為“保潔管理”
(二)把“服務業戶”變成了“管理業戶”
(三)把效益來源簡單理解為多種經營
(四)盲目追求“大”與“多”的保潔
(五)戰略同質化嚴重,缺乏差異化
(六)企業文化建設滯后
(七)忽視企業營銷與宣傳
(八)以“守”為“進”,一“獲”永“益”意識嚴重
(九)沒有形成產業鏈條和價值鏈循環
(十)缺乏戰略同盟
根本原因:忽視戰略規劃與決策,受政府經濟時代思想影響,缺乏學習能力與創新意識,企
業體制先天不足等。
二、管理滯后
(一)缺乏管理創新和現代管理手段,管理嚴重滯后于企業的發展
(二)缺乏科學、系統的績效考核與目標管理
(三)忽視行業的特殊性
根本原因:缺乏專業人才,傳統管理思想嚴重,缺乏創新意識和對行業特殊性的理解。
三、經營成本偏高
(一)缺乏總成本領先經營戰略
(二)人力資源成本結構不科學不合理
(三)糾偏修正成本偏高
(四)粗放式經營嚴重
(五)體制先天殘缺
(六)缺乏高新技術
根本原因:缺乏科學經營戰略觀,片面追求做大做強,浮躁思想嚴重,忽視總成本領先戰略
的必要性和重要性。
四、企業盈利能力弱
(一)各項管理環節漏洞多
(二)浪費現象嚴重
(三)缺乏科學與有效的成本管理體系
(四)體制問題導致效益問題
根本原因:經營方式、管理手段滯后,缺乏保潔企業科學與高效的經營手段與能力。
五、體制落后,機制僵化
(一)企業內部勞動、人事、分配制度滯后
(二)有效的激勵與約束機制還沒有及時建立起來
(三)組織結構不科學
(四)市場反應慢,應對能力低
(五)缺乏競爭意識和競爭能力
(六)優秀人才流失嚴重
根本原因:市場競爭意識不強,政府經濟時代思想嚴重,存在投機思想。
六、專業人才匱乏
(一)缺乏經營人才
(二)缺乏領導人才
(三)缺乏優秀的管理人才
(四)缺乏訓練有素的專業人才
根本原因:缺乏健康的人才管理機制,缺乏人才致勝的企業戰略觀。
七、缺乏持續創新意識與能力
(一)經營戰略缺乏創新
(二)管理機制缺乏創新
(三)市場競爭缺乏創新
根本原因:學習能力低,忽視知識創造價值的作用。
八、業戶滿意度低,欠缺建立忠誠關系
(一)片面追求滿意度,忽視創建信任度和忠誠度
(二)形式表面性工作過重
(三)缺乏“業主至上”的服務意識
(四)以管理代替服務
(五)以滿意度代替忠誠度
根本原因:對服務內涵缺乏根本性理解,缺乏服務行業競爭核心戰略的理解
九、同質化嚴重
(一)戰略同質化
(二)經營與管理同質化
(三)服務方式同質化
(四)企業文化同質化
根本原因:對企業戰略缺乏深刻的領會與掌握,缺乏企業經營戰略思想,缺乏構建核心競爭
力的意識與能力。
十、企業制度建設不完善
企業法人治觀滯后,很大部分企業其上一級企業的產權、財務、責任沒有真正分清,企
業還未真正成為獨立經營的法人實體和競爭主體。
根本原因:缺乏企業法人治理戰略思想,缺乏競爭意識市場壟斷思想嚴重。
十一、國際化程度低
一方面參與國際市場競爭能力不足,另一方面,對境外市場的開發能力有限??鐕洜I實力
不強,水平不高,同時忽視與境外企業建立戰略聯盟。
根本原因:缺乏建立國際化企業競爭,固步自封意識嚴重。
十二、與發達國家企業存在較大差距
(一)企業經營與管理水平有很大差距
(二)企業體制與機制相比明顯有差距
(三)掌心力有較大差距
(四)服務意識有差距
(五)人力資源有較大差距
(六)創新意識與能力有較大差距
根本原因:發展歷史短,人才短斷,市場化程度低,政府經濟化嚴重。
十三、缺乏信心競爭力
(一)戰略缺乏競爭力
(二)人才缺乏競爭力
(三)企業文化缺乏競爭力
(四)經營成本,盈利能力缺乏競爭力
根本原因:企業體制、機制、人才等結構問題嚴重。
十四、企業文化缺乏健康要素
(一)缺乏企業文化建設意識與戰略觀
(二)家族式與家長化經營與管理嚴重阻礙企業文化發展
(三)粗放式文化強加于企業文化
(四)企業文化事后于企業發展與市場競爭環境
根本原因:距沒有充分認識到企業文化的內涵與作用對企業產生的影響。
十五、產業結構畸形化嚴重
(一)發展商做父母,物管公司做子女現場嚴重
(二)依托政府關系與資源嚴重
(三)產業結構與市場競爭矛盾突出
(四)市場化與產業化發展不吻合
(五)壟斷、半壟斷、強制、半強制性質依然存在
(六)法律法規不健全
根本原因:離市場經濟化仍有很大距離,政府干預市場行為依然存在。
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