保潔服務

北京保潔公司班的禮儀培訓資料

 北京保潔公司班的禮儀培訓資料:

1.自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。 

2.不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。 

3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。 

4.愛護工具節約使用物料,不私自"使""用""藏"客用品。 

5.服從安排,包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報,不得擅自離崗。 

6.上班不準吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。 

7.對撿拾物品,按規定上交,不得私分占用。 

8.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。 

9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情。 

10.對大廈內部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。 

11.遇突發事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。 

12.精神振作、舉止端正,工作態度不卑不亢。 

13.不倚墻靠物,不袖手、背手、插手。 

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