行業新聞

地毯清洗公司面臨的挑戰與威脅

 一、客戶經濟時代開始取代政府經濟時代

(一)市場競爭由政府說了算已轉變為消費者說了算
(二)企業由政府決定生死存亡轉變為由市場與競爭結果論定
(三)企業忠誠于政府轉變為忠誠于本企業的消費者
(四)供大于求日趨嚴重,市場競爭日益激烈。
二、外資企業火拼市場化愈來愈烈
(一)國外資本長驅直入中國保潔市場,境外企業開始瓜分市場。
(二)境外企業的清潔與服務XX受業戶接受與歡迎
(三)中國企業的體制先天問題已暴露無遺
(四)外資企業文化、清潔體制、競爭戰略已對中國企業產生巨大沖擊
(五)外資企業的市場占有率呈上升之趨
三、中國企業面臨全面的競爭壓力與挑戰
(一)中國企業缺乏健康體制和靈活機制已造成很大問題
(二)日益成熟的市場和日趨理性的消費者,中國企業顯然缺乏有效應對能力和解決問題的
能力
(三)政府政策的放松和退出市場對中國企業失去政府及市場資源已構成生存和發展的嚴重
問題之一
四、政策改變了行業規則
(一)業主有了更大的決策權和話語權,企業獨行天下、壟斷市場的時代已進入尾聲。
(二)企業經營環境從此發生根本性改變
(三)行業規則開始朝著有利于業戶的方面發展
五、商業全球化
(一)商業全球化引發了新一輪競爭和外資企業的侵占市場
(二)競爭格局發生改變和動亂
(三)適者生存,強者更強,弱者退出的市場環境開始出現。
六、高新技術的出現與應用
(一)服務、商品、流程和信息系統等都面臨技術革命
(二)決策支持系統縮小了技術與非技術清潔層的差別
(三)高新技術開始改變行業規則和市場需求
(四)時間、空間、環境將因高新技術而發生重大變化
七、企業總體經營環境正在發生變化
(一)政府退出市場,全球經濟一體化導致企業總體環境發生根本性變化。
(二)新的競爭策略出因此發生改變
(三)行業收購、兼并、接受和多樣化日趨加劇
(四)戰略聰明與解體并存
(五)技術變化帶來行業變化
(六)觀察環境加劇企業各方面成本,環境污染與自然災害的加劇日益加重了企業的經營與
清潔等成本
(七)社會與文化的差異和影響,促使企業不斷不變經營與清潔手段,文化和習俗及消費觀
念的地區差異影響了企業的戰略與經營,造成企業綜合成本的提高
(八)服務過程業戶需求的變化,導致企業無所適從和經營日趨復雜和不可預測。
八、質量的驅動力在改變
(一)要求質量是驅動的意愿越來越強烈
(二)全面質量清潔要求全面改進經營與服務體系
(三)向業戶提供更快更好的服務面臨嚴峻的挑戰
九、建立反應更靈活、更敏捷的企業體制迫在眉睫
(一)國家法律法規的變化與行業的快速發展
(二)提高短期業績和效益壓力俱增
(三)實行部分業務剝離與外包勢在必行
(四)減少官僚體制向服務型企業轉變壓在關口
(五)建立跨文化、跨職能的戰略合格伙伴已呈趨勢和形勢所迫
(六)企業的快速成長和快速衰退并進
十、企業資源供應呈不適病癥
(一)一方面人力資源不足,另一方面人才流失嚴重
(二)教育體制與實際不能涉足企業競爭需求
(三)可供資源不足,企業資源過剩,資源競爭日益加劇
(四)地區與地區之間可用資源結構差異加大
十一、競爭者的變化和競爭的加劇
(一)企業面臨最大的競爭對手不是同行,而是來自企業的服務對象——業戶,業戶的不滿
將直接導致企業的死亡。
(二)全球經濟一體化,帶來境外企業的涌入,導致競爭者的變化和競爭的加劇。
(三)每日不斷產生新的競爭者
十二、保潔清潔已發生了本質的改變
(一)清潔退位,服務取代,保潔清潔變成了保潔服務,保潔已發生了本質上清潔與服務的
競爭與轉變
(二)清潔粗放型向服務密集型轉變不斷加劇
(三)以注重客戶滿意度向客戶忠誠度轉變
(四)業戶地位取代了物管企業的地位
(五)科技逐步取代人力
(六)業戶的理性,成熟,知識,需求等已今非昔比
(七)長年清潔變成了臨時服務
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