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汕航飛機深度保潔“內外兼修”對標“五星”


汕航飛機深度保潔“內外兼修”對標“五星”
 
  2012年5月21日消息:如何使飛機保持清潔常新的狀態,給旅客提供舒適愉悅的乘機體驗?最近汕頭航空有限公司(Shantou Airlines Ltd.,簡稱“汕航”)采取了一整套飛機深度保潔措施,“內外兼修”,直接對標“五星級標準”。

  首先在與旅客親密接觸的客艙內部環境方面,采用全球航空業公認的Skytrax五星級保潔標準,按照無灰塵、無污漬、無破損、潔凈消毒等要求,對座椅、地毯、窗戶、廚房、洗手間等方面進行深度清潔,并使這項工作常規化、制度化;另方面是在保潔工藝上,下大力氣引進五星級酒店操作經驗,從專用工具的配備到操作流程都予以重新定制。“細節決定成敗”,例如簡單的一項玻璃清潔工作,就規定了4道工序,使用了4種工具;為杜絕洗手間的異味,對不起眼的腳墊也采取四周封膠處理,防止液體滲入潴留。

  對于飛機的心臟——“駕駛艙”,保潔工作更是毫不含糊。除了每個航班結束之后的常規性清潔打掃,保持各種儀表顯示器和窗口玻璃潔凈明亮,定期還由專業技術人員把駕駛艙復雜的儀表面板拆開,仔細清除面板及按鈕縫隙的灰塵雜物,就連座椅底下的滑軌縫隙也不允許灰塵、油污存在。清潔的駕駛艙使飛行員在舒適的環境下更好地專注于飛行控制,確保航班安全。

  對于飛機外殼,汕航采用了高級轎車的“美容”工藝。每月為每一架“龐然大物”專門花上6-7個小時的時間進行外殼清洗、拋光、打蠟。為這一項工作,機務技術人員還發揮聰明才智,特地把一輛工具車改裝成了噴射洗滌泡沫的專用車。
 

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